Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [à compléter]

⚠️ Ce texte est un point de départ rédigé pour Memoar, à faire relire et adapter (idéalement avec un professionnel du droit) avant publication. Il ne remplace pas un avis juridique.

1. Qui nous sommes

Memoar édite un service permettant de créer des pages commémoratives numériques associées à un médaillon physique équipé d'un QR code. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez les contrôler.

2. Les données que nous traitons

Memoar traite deux catégories de données particulières :

• Vos données, en tant que titulaire d'un compte : nom, adresse email, mot de passe (chiffré), informations de commande.
• Les données d'une personne décédée, renseignées par vous sur une page souvenir : nom, dates de naissance et de décès, biographie, photographies, vidéos, lieu de repos, et tout souvenir laissé par des proches.

Les données concernant une personne décédée ne sont pas soumises au RGPD de la même manière que celles d'une personne vivante, mais nous nous engageons à les traiter avec le même niveau de soin et de sécurité.

3. Pourquoi nous les traitons

• Créer et afficher la page souvenir que vous avez conçue.
• Associer un médaillon (QR code) à la bonne page.
• Vous permettre de vous connecter à votre espace personnel.
• Améliorer nos services (statistiques d'usage agrégées et anonymisées).
• Vous contacter en cas de besoin lié à votre commande ou votre compte.

4. Souvenirs laissés par les visiteurs

Si vous activez cette fonctionnalité sur une page, les visiteurs peuvent laisser un nom et un message. Ces informations sont visibles publiquement (sauf modération activée) et sont conservées tant que la page existe. Vous pouvez supprimer un souvenir à tout moment depuis votre espace de modération.

5. Partage des données

Nous ne vendons aucune donnée. Vos données peuvent être partagées avec :

• Notre hébergeur, pour le fonctionnement technique du service.
• Le prestataire d'intelligence artificielle utilisé pour la génération assistée de biographies, uniquement pour les informations que vous choisissez de lui transmettre via cette fonctionnalité.
• Les autorités compétentes, si la loi nous y oblige.

6. Durée de conservation

Les pages souvenirs sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, vous pouvez demander la suppression ou l'export de vos pages souvenirs au préalable.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• Accéder à vos données, les rectifier ou les supprimer depuis votre espace personnel.
• Demander la suppression complète de votre compte et de vos pages.
• Nous contacter pour toute question relative à vos données.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données (chiffrement des mots de passe, accès restreint aux données sensibles). Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à nous signaler toute anomalie constatée.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : contact@memoar.fr